企业理念
开拓始终秉承“质量标准，用户至上”的经营理念，踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方，只要客户有什么要求我们的服务人员就会在48小时内给客户以满意的答复。 客户购机前，公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案；购机后，将免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，直达用户满意为止。
售前服务
（1） 设备型号的选择。
（2） 根据客户的特殊要求，设计制造产品。
（3） 为客户培训技术人员。
（4） 公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
售中服务
（1） 产品的验收。
（2） 协助客户拟订施工方案。
售后服务
开拓公司更是视质量为生命，奉用户为上帝。因为用户就是我们的标准。我们将会一直遵循对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的所有将全力为您着想，我们深信：对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报！
主要职能
1. 负责对订购公司产品的用户，组织、协调、实施售后服务。
2. 公司有关部门收集顾客反馈意见，及时制定实施方案，解决顾客实际问题。
3. 根据用户需要，公司免费指派专门的售后服务人员，到达用户现场规划场地、设计最佳流程和方案。
4. 成套设备安装完毕后，留下1－2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月，为客户免费培训技术人员，到用户满意为止。
5. 公司提供完善的售后服务手册。
公司技术人员定期为客户检测设备，提高客户生产效率。
公司常年及时提供产品易损件。
公司拥有专业技术售后服务人员长期驻外为客户跟踪服务，专门为客户定期检测和维修设备。
您可以拨打我们全国售后服务电话0371－63752208，我们的服务会很快送到您的身边。
总经理致辞
我很高兴借此机会邀请您浏览我们企业的简介，我谨代表河南开拓机械有限公司向我们所有的客户表示亲切的问候和良好的祝愿！
自从河南开拓机械有限公司成立以来，我们的奋斗目标是提供令客户满意的高品质产品。产品的竞争立足于新产品的开发、人的创造性发挥和质量管理控制。
公司成立以来，在大家的关注、理解与支持下，在董事长的正确领导下，各方的努力与拼搏，公司正朝健康向上的轨道发展，这与在座的各位是分不开的，值此，感谢所有客户与供应商的关爱与合作，使得我们公司获得了飞速的发展。从无到有，客户从零开始到现在的千家万户，特别是我们的品牌，客户遍及祖国大江南北的大中小城市乡镇，使得公司品牌名气远扬，众多客户与社区对公司的肯定与赞誉不绝于耳。在这里，我对大家表示衷心而真诚的感谢。同时，我有必要继续向大家报告一下已获得的成就与未来的发展方向与目标：经过我们的努力，已成功申请为一般纳税人，业务发展如虎添如，我们业务拓展良好，扎根社区的服务理念，快速的服务了邻居，从而羸得了顾客的今天，这一点尤其重要。
我们的经营理念就是发展成为一流的企业，通过系统化的管理策略，先进的工艺和技术的积累，开发出具有竞争力的产品。现在我们不满足于目前所达到的成就，我们将继续开拓新的发展之路，与您共创辉煌。我们更希望您能够一如既往的给予我们更多的支持和鼓励！
河南开拓机械有限公司对客户的承诺：
您的成功就是我们的成功，您的建议是我们动力的源泉，给您提供全方位高质量的服务就是我们每位员工每天努力追求的目标。
河南开拓机械有限公司
